企業上雲入門，您需要先知道的事

在科技日新月異的世代，無所不在的雲端早已經成為現代企業不可或缺的一部分，尤其對於企業界來說，上雲轉型已成為經營必要的步驟，不論是儲存資料，協助遠端合作，或是提供平台與服務，雲端技術都發揮了關鍵角色。

這篇文章中可以暸解到，企業在上雲的過程中，會遇到一些數位轉型的挑戰與困惑，企業上雲該如何開始？企業上雲帶來的好處及如何選擇合適的雲端服務供應商，再轉型前先對上雲有初步的認識。

企業上雲的好處

「雲端」的最大特性是讓協作無遠弗屆，無論你的企業在何處，或者你的員工分布在全球何處，不受空間及地理環境下的限制，只要有網路，資料與服務即可即時性的執行與取用，不僅帶給企業便利性也提高整體工作流程效率，進而強化企業競爭力與維持企業成長動能。

企業能夠靈活的調整業務策略，因應瞬息萬變的市場，能夠提供極高的擴展性與彈性，無論是資源使用、存取速度、或是服務能力，都能針對不同需求快速調整。另外，透過雲端，企業可以實現高效率的遠端協作，員工可以隨時隨地進行資料存取與作業，大幅提升了業務效率。而資訊安全方面，可以透過雲端服務供應商所提供專業的安全措施與技術支援，降低企業資訊在雲端上的安全風險。

此外，上雲還能夠為企業節省大量的硬體投資與維護成本，例如：建置硬體、維護與升級設備，對於任何企業來說都是一項負擔成本，選擇適合的雲端服務供應商，企業只需按照需求付費，可以減少這些開銷成本。  

企業數位轉型要面臨哪些挑戰

儘管上雲的好處多多，但企業在轉型並非一蹴可幾，企業會須面臨多方面挑戰 這邊整理五項可能面臨到的挑戰：

1. 如何管理遠端員工的工作效率
2. 如何確保雲端中資料安全
3. 如何適應新的運作模式
4. 如何有效轉變企業文化
5. 成本管理控制

一、如何適應新的運作模式

剛開始適應新的運作模式可能需要時間和努力，新的雲端上線往往需要與舊有的IT系統結合，企業可能需要訓練員工使用新系統技術，需要建立一套清晰的策略和流程，來確保系統順利轉移並適應新的運作模式。

二、如何有效管理遠端員工的工作效率

在雲端工作模式環境中，員工遍佈在不同場域，確保工作效率和溝通協調能夠同步進行，因此，企業需要尋找合適的網路溝通工具，(如即時通訊軟體)，同樣規劃一套完善的遠端工作流程和溝通渠道。

三、成本管理控制

雖然雲端服務可以降低硬體和維護成本，但隨著使用量增加，雲端費用也會逐漸增加，所以企業需要有明確的成本管理計畫，定時監控和控制雲端需求策略成本，隨時做好調整雲端花費的準備。

四、如何有效轉變企業文化

企業轉型不僅僅只是技術層面上的改變，更是企業文化的轉變，這是數位轉型最困難的挑戰之一，倘若企業仍抱持著舊有的文化和心態，沒有創新改革，缺乏對應的組織策略、思考的邏輯和新的理念，內部團隊做事方法一成不變，且沒有隨著數位轉型跟著優化的話，這樣會導致企業在數位轉型上的成效。
因此，企業若想擺脫舊式文化，成功轉型，就必須拋棄過去的思維，轉化為
強調向上學習與發展的「成長心態」。

五、如何確保雲端中資料的安全

資訊安全一直以來都是企業最擔心的環節，雖然雲端服務供應商提供了專業的安全措施，但企業也需要對自己的資料保護有所責任，企業可以針對資訊的重要性程度，選擇公有雲或是私有雲的方式，避免企業資料外流的風險。

延伸閱讀：雲端基礎指南，公有雲與私有雲的差別

如何選擇雲端服務供應商

選擇適合的雲端服務供應商是企業上雲的重要步驟。在選擇供應商時，企業需要考慮諸多因素，可能大多企業考慮到的都會是雲端供應商提供的服務是否符合自己企業的需求，這個決策上並無不妥，但更重要的關鍵因素是，是否選擇僅只有雲服務技術經驗的供應商呢？


這邊必須暸解的是，純做雲端的供應商，對於現在處於地端想轉型雲上的企業，所遇到的問題與挑戰，可能並無足夠的經驗和了解，選擇較無地端經驗的供應商，就如同走在一條茫茫的道路上，遇到困難時，還可能無法得到實質的幫助。

此時，選擇由地端起家，且現在也開拓做雲服務的供應商最為適宜，對於地端可能出現的問題與挑戰有更深入透徹的見解，可以更快速精準，清楚的掌握客戶的狀況，讓企業省下多餘的溝通成本，再轉型道路上更加順暢。

IaaS、PaaS 與 SaaS優點與差異

雲端服務可分為三種層級，每種類型都有其特定的優點與使用情境

• 基礎設施即服務（IaaS）
• 平台即服務（PaaS）
• 軟體即服務（SaaS）
  
  
  

基礎設施即服務（IaaS）


IaaS是最基本的雲端服務類型，服務商提供了硬體、儲存、資料中心、虛擬化功能等基礎設施，企業不需要建置硬體，依照選擇的需求量進行付費即可，此類服務適合需要高度彈性和控制的企業。 例如：網站部落格、Google雲端硬碟、Dropbox

平台即服務（PaaS）

PaaS是建立在基礎建設的基礎之上，提供相關開發工具程式、資料庫作業系統等，以助於軟體開發。
此類服務適合需要快速開發web應用及部署其應用程式的企業，是一種完全管理的服務，讓使用者可以自由管理平台資源，客戶不需要自行開發與維運，只需要支付使用費即可。
例如：Uber Eats、Microsoft Azure、App Service

軟體即服務（SaaS）

SaaS是最完整的雲端服務，直接透過網路瀏覽器使用軟體應用服務，此類服務對於不希望進行大量 IT 管理的企業特別適用，因為他們可以專注於使用軟體，而不需要擔心底層的基礎設施問題，讓使用者可以在瀏覽器上使用軟體。例如：Netflix、YouTube Music、Gmail、Google雲端硬碟



總結來說，雲端三層級就像是一座金字塔， Iaas、Paas、SaaS（由下到上）可以想像成Iaas是開設餐廳所需的基本建築物、廚房設備等半成品架構，其次Paas像是提供給客戶一個訂餐平台、購物平台，最後Saas則就像是「餐廳菜單」，直接前來餐廳用餐，不需要準備任何程序，就能夠享用完整的料理。

上雲服務的實際應用案例

作為亞洲第一間，結合線上及線下服務通路的『家樂福』，於2020年與搭上雲端轉型趨勢，有著地端背景和至今也拓展雲服務的『凌羣電腦』，攜手合作，在短短一年時間裡，導入Salesforce Commerce Cloud、 Google Cloud Platform 並串接了 10 餘個系統服務，憑藉著凌羣的地端經驗與雲端專業，結合量販店、超市以及串聯電商平台，為消費者提供全通路的購物體驗，也因此滿足更多全台灣熱愛在網路消費族群的需求，不僅掌握線上客戶的互動關鍵，也打造一個安全、便利、穩定的平台。


資料來源：https://www.bnext.com.tw/article/66501/syscom

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